휴게소도 잘못 운영하면 퇴출된다

 

지난해 여름.
경남 인근의 한 휴게소에 들렀다.
요즘 휴게소답지 않게 정말 엉망이라는 생각이 들었다.
아니라 다를까 기존 업체가 고속도로공사로부터 사업철회가 되어서 타업체가 들어서는 모양이었다...

한국고속도로공사는 3년간 업체가 휴게소 위탁 운영계약을 체결해서 평가가 좋지 못하면 퇴출시킨다고 한다. 이곳 영산휴게소도 잘못 운영하여 평가가 좋지 못해 운영자가 바뀐 모양이었다. 이권 사업이라 말들이 많지만 그래도 예전에 비해서 투명성이 높아졌고, 고객들을 위한 서비스도 많이 개선되고 있다고 생각한다. 하지만 아직도 개선되어야 할 부분은 많다고 생각한다.

 

이곳 영산 휴게소의 내부 시설은 별로 볼 것도 없어서 사진을 찍어뒀다가 그냥 인근의 전경만을 잡아서 올린다. 자연경관은 좋은 편이다. 이런 좋은 경관을 살려서 좋은 안식처를 만들어야 하지 않을까.

휴게소가 잠시 쉬었다 가는 휴식 공간일 뿐 아니라 운전자와 승객들에게 해당 지역의 볼거리와 먹거리, 관광상품, 문화작품 등의 정보도 제공할 수 있는 작은 문화 공간이 되었으면 하는 바람이다.

사실 이 보다 못한 휴게소도 많다. 국도 휴게소들이 그런 편이다. 비용적인 측면에서 투자하지 못하는 것인데, 휴게소 자체가 하나의 작은 명소가 되어서 손님이 일부로라도 찾아올 수 있도록 만들어졌으면 하는 바람도 가져본다.

민간이 운영하는 곳이 아닌 고속도로 휴게소의 경우 퇴출시킬 곳은 과감하게 퇴출시켜 더 나은 서비스를 승객들에게 제공할 수 있었으면 좋겠다.

벌써 반년이 흘렀는데 영산휴게소가 어떻게 변모되었는지 궁금하다.  
좋은 휴게소로 다시 태어나길 바란다.

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