프로에게 배우는 프로페셔널 마인드

주제: 프로에게 배우는 프로페셔널 마인드

부제: 외국인에게 방명록 받는 택시 기사

 

사람들이 같은 일을 하면서도 만족감이 서로 다른 이유는 뭘까? 똑같은 직업이나 직장이나 학교나 전공을 가지고도 전혀 다르게 느끼는 이유는 뭘까? 왜 누구는 만족하고, 왜 누구는 만족하지 못하는 것일까

 

택시를 타다 보면 기본요금 거리여서 여러 명이 우르르 타기가 민망할 때가 있다. 한번은 내가 ‘아저씨, 가까운 거리예요. 바로 요 앞인데요. 사람이 4명으로 많은데 괜찮을까요’ 하며 택시 타기 전에 양해를 구했다.

 

대개 싫은 내색이라도 비치기 마련인데 이 기사분은 ‘물론이죠. 괜찮습니다. 승객이 원한다면 어디든 갑니다. 짧은 거리면 뭐 어떻습니까’ 하고 흔쾌히 응답했다. 이에 나는 ‘아저씨는 정말 즐겁게 일하시는군요’라고 말하며 택시에 올랐다.

그러자 아저씨는 ‘왜 즐겁지 않겠습니까. 즐겁기만 한걸요’라며 반문했다. 그러면서 자신의 낡은 방명록을 꺼내 자랑했다. 택시를 탄 승객에게 요청한 방명록이란다. 그런데 다소 특별했다. 외국인에게만 받은 사인만 있었기 때문이다. 한국을 방문한 기념으로 감사한 마음에 사인을 받아둔다고 했다. 인종에 따라 일체 차별도 없다고 했다. 나도 웬만큼 알려진 사람이니 사인해주겠다고 농담을 건넸는데, 한국인은 불가능하단다.

 

외국인에게 사인을 받은 방명록 노트 첫 장에는 다음과 같이 적혀있었다.

“Welcome!

Please give me your autograph?

Thank you.”

우리가 흔히 사용하는 콩글리시인 ‘사인(sign)’이라고 하지 않고 정확히 ‘서명(autograph)’이라고 표현해서 놀랐다. 들춰보니 외국인의 서명이 수없이 적혀있다. 이 방명록에 사인하는 외국인들의 기분은 어땠을까. 적어도 한국에 대해 좋은 인상을 받지 않았을까

 

그러고 나서 살펴보니 차의 실내도 좀 다르다. 재활용품을 이용해 꽃도 한 송이 걸어뒀다. 택시 안에 향이 은은하다 싶었더니 천연방향제로 모과까지 활용하고 있었다. 시트도 남달랐다. 이런 정성 탓인지 친절한 기사로 관광공사 포상도 받고, 시장 표창도 받고, 일본 MK 택시 연수까지 다녀왔다고 했다. 프로필이 담긴 멋진 명함까지 건네준다.

 

아저씨와 택시 내부와 사진을 찍어도 괜찮을지 물었다. 얼마든지 찍으라고 흔쾌히 허락했다. 몇 컷을 찍어서 기사분과의 만남을 블로그에 올리기도 했다. 신체적으로 외적 장애가 있는 듯 보였다. 입 주위에 커다란 혹이 붙어있었기 때문이다.

 

그래도 말하는 연습을 많이 하셨는지 말씀은 잘하셨다. 자신의 어려운 환경을 딛고 일하는 기사분에게서 소소한 행복의 모습을 엿보았다. 기본 요금밖에 나오지 않는 짧은 구간임에도 아저씨와 나눈 따뜻한 대화 덕분에 금세 행복감에 젖어 들었다. 짜증내고 투덜대는 택시기사들과는 전혀 딴판이었다. 왜 다들 이렇게 간단하게 행복하게 살 수 있는 방법을 외면

하고 불평불만만 하며 살아가는 것일까 생각하면서 나 자신도 반성했다.

 

한번은 블로그에 올린 아저씨에 대한 이야기를 봤다며 전화 한 통이 왔다. 자신은 한 기업의 담당자인데, 이 기사분의 연락처를 알고 싶다는 내용이었다. 이유를 물었더니, 외국 바이어가 오는데 이 기사분이 운전하는 택시로 바이어 분을 모셔서 시내 구경도 시켜드리면 자신들의 정성을 특별하게 보여줄 수 있겠다는 생각이 들었다는 거다. 이후에 몇 군데 언론에서 아저씨의 연락처를 알려달라는 요청까지 왔는데 방송 출연도 하지 않으셨을까 싶다. 역시 어디 가나 프로는 사랑받기 마련이다. 누가 알아주지 않더라도 묵묵하게 자기 몫을 다해 나가는 프로페셔널 마인드가 필요하다.

 

“아저씨처럼 행복하게 일하는 사람이 더 많아졌으면 좋겠다.

나도 방명록을 하나 만들어서 가지고 다닐까

아니, 방명록 받을 자격부터 갖춰야겠다.”

 

기 록 해 보 기

직업에서 만족감을 느끼기 위해 내가 지녀야 할 프로페셔널 마인드는 무엇인지 기록해보자.

출처: 정철상교수의 진로수업, 도서 <대한민국 진로백서> 중에서

 

 

* 글쓴이 정철상은...

이 시대를 살아가는 청춘들에게 희망과 용기를 주기 위한 커리어 코치로, 대학교수로, 외부 특강 강사로, 작가로, 칼럼니스트로, 상담가로 다양하게 활동하고 있다. KBS, SBS, MBC, YTN, 한국직업방송 등 여러 방송에 고정출연하기도 했다. 연간 200여 회 강연활동과 매월 100여명을 상담하고, 인터넷상으로는 1천만 명이 방문한 블로그 ‘커리어노트(www.careernote.co.kr)’를 운영하는 파워블로거로도 활동하며 ‘따뜻한 카리스마’라는 닉네임으로 불리고 있다.

 

나사렛대학교, 부산외국어대학교, 대구대학교에서 취업전담교수로 활동했으며, 현재 인재개발연구소 대표, 동아대 강의전담교수로 활동하면서 <대한민국 진로백서>, <따뜻한 독설>, <심리학이 청춘에게 묻다>, <가슴 뛰는 비전> 등의 다수 저서를 집필했다. 사단법인 한국직업진로지도협회를 설립해 부회장으로서 대한민국의 진로성숙도를 높이고자 힘쓰고 있다. 젊은이들에게 가슴 뛰는 꿈과 희망찬 진로방향을 제시하며 ‘젊은이들의 무릎팍도사’라는 언론으로부터 닉네임까지 얻으며 맹렬히 활동하고 있다.

 

자신의 노하우를 전수하기 위해 취업진로지도 전문가 과정을 운영하며 400여명의 전문가를 배출해왔다. 궁극적으로는 진로성숙도를 높여 행복한 대한민국을 만들고자 힘쓰고 있다.

과정안내: https://careernote.co.kr/notice/1611

이메일: career@careernote.co.kr

 

* 교육&모임 안내!

4월 9일 윤영돈박사의 ＜독습-세상을 이끄는 1퍼센트 고수들의 10가지 읽는 습관＞http://cafe.daum.net/jobteach/Sk9N/171

3월 26일 <4차산업혁명 시대에 필요한 역량 4C를 갖춘 디자인씽킹> : http://cafe.daum.net/jobteach/Sk9N/170

취업진로지도전문가 교육과정 안내 http://careernote.co.kr/notice/1611

(사)한국직업진로지도 협회 정회원 가입안내 http://cafe.daum.net/jobteach/SjKX/15

* 협회에서는 지속적으로 청년들을 미시적으로 지도하는 방법에서부터 거시적으로 일깨우는 방법에 이르기까지 다양하게 배우고 익히며 실천하는 지도자들의 학습과 네트워킹을 추구합니다.

 

* 따뜻한 카리스마와 인맥맺기:
인맥 맺고 싶으시면, 트위터 @careernote, 페이스북 친구+, 비즈니스 인맥은 링크나우+, 자기경영 클럽 클릭+^^,

무료 상담(공개) 클릭+ 유료 상담(비공개) 클릭+, 카리스마의 강의주제: 보기+^^, 카리스마의 프로필 보기^^*,

취업진로지도 전문가 교육 : 보기 + (사)한국직업진로지도 협회안내 보기+ 카카오채널 : 구독하기 브런치 : 보기

저서: <청춘의 진로나침반>,<서른번 직업을 바꿔야만 했던 남자>, <심리학이 청춘에게 묻다>, <가슴 뛰는 비전>

<따뜻한 독설> 외 다수 저술, 신간 <대한민국 진로백서> 출간